Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dd66, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi truy cập trên điện thoại và trình duyệt
dd66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ chính thức cho bạn.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dd66 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống — dù bạn đang dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu tài khoản không được chuyển ra ngoài phạm vi vận hành trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp bạn quay lại nhanh hơn mà không cần nhập lại thông tin.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, hạn chế truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong phạm vi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội bộ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo lại cho bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả thiết bị.